1. Queda prohibida la venta de productos falsificados vendidos como originales, productos robados, productos usados vendidos como nuevos, drogas ilegales, servicios de personas para actos sexuales, imágenes pornográficas, desnudos, satánicas, personas muertas y cualquier acción o dato ilegal, por ello el usuario podrá notificar a la plataforma si detecta alguna publicación prohibida.
2. Winkel no es el proveedor es una plataforma que conecta con las tiendas
3. Registro y uso de la plataforma: Como comprador, debes registrarte en la plataforma de Winkel para acceder a todas sus funcionalidades. Al registrarte, aceptas proporcionar información precisa y actualizada. Además, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades realizadas desde la misma.
4. Búsqueda y visualización de productos: Winkel te ofrece la posibilidad de buscar y visualizar una amplia gama de productos ofrecidos por diferentes tiendas. Puedes utilizar las categorías, filtros y funciones de búsqueda para encontrar los productos de tu interés de manera más fácil y eficiente.
5. Valoraciones y comentarios: Dentro de la plataforma de Winkel, tienes la opción de valorar y dejar comentarios sobre los productos que adquieras. Te alentamos a proporcionar valoraciones y comentarios constructivos y honestos para ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas al realizar sus compras.
6. Interacción con las tiendas: En Winkel, puedes seguir a tus tiendas favoritas para estar al tanto de sus actualizaciones y promociones. Además, puedes comunicarte con las tiendas a través de los canales de contacto proporcionados en sus perfiles para realizar consultas o aclarar dudas sobre los productos.
7. Agregar productos al carrito: Puedes agregar productos al carrito de compras mientras navegas por la plataforma. El carrito te permite recopilar varios productos antes de proceder al proceso de compra, lo que facilita la gestión de tus pedidos.
8. Proceso de compra: Una vez que hayas seleccionado los productos que deseas adquirir, podrás proceder al proceso de compra. Durante este proceso, se te proporcionará información sobre el precio, los métodos de pago disponibles y los plazos de entrega estimados.
9. Métodos de pago seguros: Winkel se ha asociado con el banco Bancar de Paraguay para garantizar la seguridad de tus transacciones. Podrás realizar tus pagos a través de métodos seguros, incluyendo tarjetas de crédito o débito, y otros métodos de pago disponibles en la plataforma.
10. Protección de datos y privacidad: Winkel se compromete a proteger tu privacidad y los datos personales que proporciones durante el proceso de compra. Cumplimos con las leyes y regulaciones de protección de datos en Paraguay y utilizamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información.
11. Cambios y devoluciones: Si no estás satisfecho con un producto que has adquirido, puedes solicitar un cambio o devolución dependiendo de la política existentes establecidas por cada tienda. Te recomendamos leer detenidamente las políticas de cambios y devoluciones antes de realizar tu compra.
12. Responsabilidad de entrega: Las tiendas son responsables de la entrega de los productos que adquieras a través de Winkel. Si tienes algún problema con la entrega, te sugerimos contactar directamente a la tienda correspondiente para resolverlo.
13. Comunicación y soporte: Si tienes alguna pregunta, inquietud o problema durante el proceso de compra, puedes comunicarte con el equipo de soporte de Winkel a través de los canales de contacto proporcionados en la plataforma. Estaremos encantados de ayudarte y brindarte la asistencia necesaria.
14. Uso responsable de la plataforma: Te pedimos que utilices la plataforma de Winkel de manera responsable y respetuosa. Evita cualquier comportamiento inapropiado, difamatorio o ilegal mientras interactúas con las tiendas y otros usuarios de la plataforma.
15. Compartir y recomendar productos: Si encuentras un producto que te gusta, puedes compartirlo en tus redes sociales u otras plataformas. Además, puedes recomendar productos a tus amigos y familiares a través de la función de compartir.
16. Uso de cupones y promociones: Winkel puede ofrecer cupones y promociones especiales en determinados productos o tiendas. Estos cupones y promociones estarán sujetos a términos y condiciones específicos que deberás revisar antes de utilizarlos.
17. Respeto a los derechos de propiedad intelectual: Te pedimos que respetes los derechos de propiedad intelectual de las tiendas y de Winkel. No está permitida la reproducción, distribución o uso no autorizado de ningún contenido protegido por derechos de autor u otros derechos de propiedad.
18. Términos y condiciones generales: Además de estos términos y condiciones específicos, los usuarios y las tiendas deberán aceptar los términos y condiciones generales de Winkel. Estos términos y condiciones generales protegen a Winkel de cualquier responsabilidad y en ningún caso, Winkel, sus directores, empleados o afiliados serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda surgir del uso de la plataforma.
19. Propiedad de la plataforma: Winkel es propietario y tiene derechos de propiedad sobre la plataforma, incluyendo el diseño, la interfaz, el logotipo, sistemas y el contenido creado por nosotros. No se permite la reproducción, distribución o uso no autorizado de ningún contenido o propiedad intelectuall.
20. Actualizaciones y mejoras: Winkel se esfuerza por ofrecer una plataforma actualizada y de calidad. Podemos realizar actualizaciones y mejoras periódicas para brindarte una experiencia de compra aún mejor. Te notificaremos sobre estas actualizaciones y mejoras en la medida de lo posible.
21. Responsabilidad de las tiendas: Las tiendas serán responsables de facturar directamente a los compradores y se harán cargo de la entrega de los productos. Winkel no se hace responsable de la entrega de los productos ni de cualquier problema relacionado con las transacciones entre las tiendas y los usuarios.
22. Limitación de responsabilidad: En la medida máxima permitida por la ley, Winkel no será responsable de ninguna pérdida, daño o perjuicio directo, indirecto, incidental o consecuente que puedas experimentar al utilizar la plataforma, incluyendo cualquier problema con los productos, tiendas o transacciones.
23. Independencia de las tiendas: Las tiendas que utilizan Winkel son entidades independientes y no están controladas por Winkel. Por lo tanto, Winkel no se hace responsable de las acciones, productos y servicios ofrecidos por las tiendas. Cualquier disputa o problema relacionado con las transacciones realizadas con las tiendas debe ser resuelto directamente entre el comprador y la tienda.
24. Uso de la plataforma bajo tu propio riesgo: Al utilizar la plataforma de Winkel, reconoces y aceptas que lo haces bajo tu propio riesgo. Winkel no puede garantizar la disponibilidad continua, la precisión, la confiabilidad o la seguridad de la plataforma. Eres responsable de tomar las precauciones necesarias para proteger tu información y dispositivos mientras utilizas la plataforma.
25. Actualización de información personal: Como comprador, es tu responsabilidad mantener actualizada tu información personal en la plataforma. Asegúrate de proporcionar información precisa y actualizada, incluyendo datos de contacto y dirección de entrega, para garantizar una experiencia de compra sin problemas.
26. Colaboración en la mejora de la plataforma: Winkel valora tus comentarios y sugerencias para mejorar la plataforma. Si tienes alguna idea o sugerencia para hacer de Winkel una mejor experiencia de compra, te animamos a compartirla con nosotros a través de los canales de contacto proporcionados.
27. Resolución de disputas: En caso de disputas o conflictos con una tienda o cualquier otro usuario de Winkel, te recomendamos comunicarte directamente con la otra parte para intentar resolver el problema de manera amistosa. En caso de que la disputa persista, te alentamos a buscar asesoramiento legal o tomar las medidas correspondientes según las leyes y regulaciones aplicables en Paraguay.
28. Protección de menores: Winkel está comprometido con la protección de los derechos y la privacidad de los menores. Si eres menor de edad, debes obtener el consentimiento y la supervisión de tus padres o tutores legales antes de utilizar la plataforma, al aceptar estos términos y condiciones nos liberas de cualquier responsabilidad.
29. Modificación de los Términos y Condiciones: Winkel se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Te recomendamos revisar regularmente los términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de la plataforma después de cualquier modificación constituirá la aceptación de los nuevos términos.
30. Ley aplicable y jurisdicción: Los Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Paraguay. Cualquier disputa que surja en relación con los términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Paraguay
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